www.lush-luxe.pl oraz zasady jego funkcjonowania.
POSTANOWIENIA OGÓLNE
Właścicielem sklepu internetowego www.lush-luxe.pl jest firma:
Lush&Luxe Monika Rost
ul. Biesiadna 12/31, 05-077 Warszawa
NIP: 825208 80 04
DEFINICJE
Użyte w regulaminie pojęcia oznaczają:
Sprzedawca – Lush&Luxe Monika Rost, ul. Biesiadna 12/31, 05-077 Warszawa, 
NIP: 825208 80 04
Dzień roboczy – jeden dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo
wolnych od pracy.
Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną lub ograniczoną zdolność do czynności prawnych
nie będąca przedsiębiorcą.
Konto – usługa elektroniczna z przypisanym loginem i hasłem w której zapisane są dane
podane przez klienta oraz informacje o złożonych przez niego zamówieniach w sklepie
internetowym.
Formularz zamówienia – usługa elektroniczna umożliwiająca złożenie zamówienia.
Produkt – dostępna w sklepie internetowym rzecz ruchoma będąca przedmiotem umowy
sprzedaży między klientem a sprzedawcą.
Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży produktu zawierana albo zawarta między klientem a sprzedawcą za pośrednictwem sklepu internetowego.
Zamówienie – oświadczenie woli klienta składane za pomocą formularza zamówienia i
zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży produktu ze sprzedawcą.

Spis Treści
1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
2. DEFINICJE
3. KONTO
4. WARUNKI ZAWIERANIA UMOWY SPRZEDAŻY
5. WARUNKI PŁATNOŚCI
6. WYSYŁKA ZAMÓWIENIA
7. DOSTAWA ZAMÓWIENIA
8. REKLAMACJE
9. ZWROTY, ODSTĄPIENIE OD UMOWY
10. POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE PRZEDSIĘBIORSTW
11. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

KONTO
1. Do założenia konta niezbędne jest wypełnienie formularza kontaktowego z podaniem
danych personalnych klienta. Do każdego konta zostaje przydzielony indywidualny
login oraz hasło.
2. Założenie konta nie jest obowiązkowe.
3. Klient może złożyć zamówienie po zarejestrowaniu się poprzez swoje konto, jak
również nie posiadając konta. W obu przypadkach do złożenia zamówienia
niezbędne jest wypełnienie formularza zamówienia.
4. Zaletą posiadania konta jest możliwość sprawdzenia historii zakupów, udziału w
konkursach, otrzymywania newsletterów. 

WARUNKI ZAWIERANIA UMOWY SPRZEDAŻY
1. Wypełnienie formularza zamówienia oraz kliknięcie przycisku „ ZŁÓŻ ZAMÓWIENIE „
jest jednoznaczne z zawarciem przez kupującego umowy sprzedaży, obowiązkiem
zapłaty, odbioru towaru oraz akceptacją regulaminu sklepu.
2. Podane na stronie ceny są cenami w polskich złotych i zawierają obowiązujący
podatek VAT.
3. O wszelkich kosztach klient jest informowany w trakcie wypełniania formularza
zamówienia. W podsumowaniu zamówienia widnieje informacja o łącznej cenie
przedmiotu wraz z kosztem dostawy.
4. Sklep nie posiada żadnych ukrytych kosztów w procesie zamówienia.
5. Po przyjęciu zamówienia sprzedawca niezwłocznie poinformuje klienta o przyjęciu
zamówienia do realizacji. Potwierdzenie nastąpi poprzez przesłanie klientowi
wiadomości e-mail na adres poczty elektronicznej, który został wpisany przez klienta
do formularza podczas składania zamówienia.
6. Zamówienie zostaje zapisane w systemie sklepu internetowego jako dowód zawarcia
umowy.
7. Kolory naszych produktów mogą nieznacznie różnić się od widocznych na zdjęciach
ze względu na indywidualne ustawienia monitora/telefonu.
8. Zaistnienie różnic (np. układ nadruku, inny odcień) jest zależne od dostarczonej przez
producenta partii oraz ustawień monitora

WARUNKI PŁATNOŚCI
1. Klient ma do dyspozycji następujące formy płatności: – płatność za pomocą systemu
szybkich płatności: PayU ( blik, karta VISA, karta MasterCard, przelew bankowy,
Google Pay ). Operatorem kart płatniczych jest PayPro SA Agent Rozliczeniowy, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, wpisany do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, Regon 301345068.
2. Nie przyjmujemy płatności przelewem tradycyjnym.
3. Po złożeniu zamówienia i nieopłaceniu go w czasie 60 min poprzez udostępnione
przez nas formy płatności umowa sprzedaży zostaje rozwiązana z winy klienta, a
zamówienie automatycznie anulowane

WYSYŁKA ZAMÓWIENIA

1. Wysyłka zamówienia następuje po uznaniu wpłaty na rachunek bankowy, nie później
niż w ciągu 1-3 dni licząc dni robocze.
2. Termin dostawy produktu do klienta na terenie kraju wynosi 1-2 dni robocze (zgodnie
z umową z firmą kurierską).

DOSTAWA ZAMÓWIENIA
1. Dostawa produktu do klienta jest odpłatna, chyba że umowa sprzedaży stanowi
inaczej. Koszty dostawy produktu są jawne i zawarte w zakładce „ dostawa i płatność
” oraz w trakcie składania zamówienia.
2. Dostawa zamówienia dostępna jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz poza
granicami kraju według cennika firmy kurierskiej.
3. Termin dostawy produktu do klienta na terenie kraju wynosi 1-2 dni robocze (zgodnie
z umową z firmą kurierską).
4. Klient ma obowiązek sprawdzenia przesyłki w obecności kuriera. W przypadku
zauważenia uszkodzenia przesyłki niezbędne jest spisanie protokołu szkody w
transporcie oraz niezwłoczne powiadomienie o tym fakcie sprzedawcy. Nie spisanie
protokołu szkody z kurierem uniemożliwi wszczęcie procedury reklamacyjnej, a tym
samym zwrotu towaru.
5. W przypadku nieodebrania zamówienia klient ponosi koszty powrotnego transportu
paczki tj.18 zł.

REKLAMACJE
1. Wszelkie reklamacje należy składać poprzez wypełnienie formularza reklamacji, który
jest do pobrania na stronie www.lush-luxe.pl
2. Reklamowany towar należy odpowiednio zabezpieczyć i zapakować oraz odesłać na
adres sklepu: Lush&Luxe Monika Rost, ul. Biesiadna 12/31, 05-077 Warszawa wraz z
paragonem i dołączonym, wypełnionym formularzem reklamacyjnym.
3. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w możliwie najkrótszym terminie, nie
później niż w 14 dni kalendarzowych od dnia jej złożenia. Podstawą do wszczęcia
procedury reklamacji jest prawidłowo wypełniony formularz reklamacyjny dostępny na
stronie www.lamonique.shop, oraz dowód zakupu. W przypadku nie dołączenia
niezbędnych dokumentów reklamacja nie zostanie rozpatrzona.
4. Pełen zakres odpowiedzialności i obowiązków sprzedawcy względem klienta jest
określony powszechnie obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności w
kodeksie cywilnym. Dla umów sprzedaży, podstawa i zakres odpowiedzialności
sprzedawcy wobec klienta z tytułu niezgodności produktu z umową sprzedaży są
określone powszechnie obowiązującymi przepisami prawa sprzedaży konsumenckiej.

ZWROTY, ODSTĄPIENIE OD UMOWY
1. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy klient może przesłać pocztą elektroniczną na
adres lushluxe.kontakt@gmail.com, bądź pismem na adres: Lush&Luxe Monika Rost,
ul. Biesiadna 12/31, 05-077 Warszawa.
2. Klient, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni kalendarzowych
odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia dodatkowych kosztów, z
wyjątkiem kosztów transportu do Sprzedawcy. Bieg terminu na odstąpienie od umowy

sprzedaży rozpoczyna się od dnia objęcia towaru w posiadanie przez klienta. Jeżeli
klient wskaże osobę trzecią, inną niż przewoźnik uprawnioną do objęcia towaru, bieg
terminu na odstąpienie od umowy sprzedaży rozpoczyna się od dnia objęcia towaru
przez tą osobę.
3. Koszt opakowania i dostarczenia zwracanego towaru do sprzedawcy ponosi klient.
4. Podstawą do wszczęcia procedury zwrotu jest prawidłowo wypełniony formularz
zwrotu dostępny na stronie www.lamonique.shop oraz dowód zakupu. W przypadku
nie dołączenia niezbędnych dokumentów zwrot nie będzie rozpatrywany.
5. Zwracany towar należy odpowiednio zabezpieczyć i zapakować, tak aby uniemożliwić
jego uszkodzenie podczas transportu oraz odesłać kompletny w stanie
nienaruszonym na adres sklepu: Lush&Luxe Monika Rost, ul. Biesiadna 12/31, 05-
077 Warszawa wraz z dowodem zakupu i dołączonym formularzem zwrotu. Zwrot
powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych.
Ponadto, zwracany towar musi posiadać oryginalne metki oraz nie może posiadać
śladów użytkowania ( zapachy, zabrudzenia ). W przypadku braku metek bądź
wykrycia śladów użytkowania, zwrot zostanie odrzucony. 
6. Prawo odstąpienia od umowy zakupu towaru, nie dotyczy produktów, których po
otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze
względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu (bielizna,
rajstopy, skarpety). Wyżej wymienione produkty można zwrócić tylko w oryginalnie
zamkniętych opakowaniach (art. 38 ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach
konsumenta (Dz.U. z 2020 r. poz. 287).
7. Nie przyjmujemy zwrotów wysyłanych za pobraniem, wysłanych do paczkomatu,
bądź punktu odbioru.
8. Sprzedawca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni
kalendarzowych od dnia otrzymania zwrotu produktu oraz oświadczenia klienta o
odstąpieniu od umowy, zwrócić klientowi dokonane przez niego płatności, za
wyjątkiem kosztu dostarczenia towaru. Koszt dostarczenia zwracanego towaru do
sprzedawcy ponosi klient.

POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE PRZEDSIĘBIORSTW
1. Niniejszy punkt regulaminu oraz postanowienia w nim zawarte dotyczą wyłącznie
klientów nie będących konsumentami.
2. Sprzedawcy przysługuje prawo odstąpienia od umowy sprzedaży zawartej z klientem
niebędącym konsumentem w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej zawarcia.
Odstąpienie od umowy sprzedaży w tym wypadku może nastąpić bez podania
przyczyny i nie rodzi po stronie klienta niebędącego konsumentem żadnych
roszczeń.
3. W przypadku klientów nie będących konsumentami sprzedawca ma prawo
ograniczyć dostępne sposoby płatności, w tym także wymagać dokonania przedpłaty
w całości albo części i to niezależnie od wybranego przez klienta sposobu płatności
oraz faktu zawarcia umowy sprzedaży.

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie mają zastosowanie
powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego oraz inne właściwe przepisy
powszechnie obowiązującego prawa.
2. Sprzedawca zastrzega sobie możliwość zmiany regulaminu. Do umów zawartych
przed zmianą stosuje się wersję regulaminu obowiązującą w dacie zawarcia umowy
sprzedaży.